IUP INSTITUT FÜR UNTERNEHMENS- UND PERSONALENTWICKLUNG

IUP GmbH, Maiacherstrasse 3, CH-8127 Forch, Tel. +41 44 980 18 26, Fax . +41 44 980 18 29, E-Mail: iup@iup-gmbh.ch
Droysenstraße 10a, D-10629 Berlin, Tel. +49 30 76 50 32 17, Fax +49 30 76 50 32 18, E-Mail: tina.stier@iup.de


Ausbildungsplan zum Einrichtungsberater
Zugangsvoraussetzung:

Quereinsteiger
Der Teilnehmer/in sollte über Verkaufstalent und gute Deutschkenntnisse verfügen, ein gepflegtes Erscheinungsbild, sowie ein freundliches, kontaktfreundliches Auftreten haben und auch in Stresssituationen belastbar sein
Wir wünschen uns, dass Sie den Kunden ein positives Einkaufserlebnis vermitteln können und Spaß an der gemeinsamen Entwicklung von Einrichtungsideen haben.
Idealerweise verfügen der Teilnehmer/in über ein räumliches Vorstellungsvermögen, wenn möglich entsprechende Verkaufserfahrung, vorzugsweise in der Möbelbranche. Flexibilität, Kundenorientierung, Selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Motivation/ Leistungsbereitschaft

Teilnehmer: * Verkäufer für die Bereiche:
  • Wohnen, Modern und Stil
  • Schlafzimmer
  • Jugendzimmer
  • Mitnahmesortiment
  • Kleinmöbel
Ausbildungsziel:

Der Teilnehmer ist in der Lage, die vielfältigen Anforderungen, die täglich im Verkauf an ihn herangetragen werden, zu bewältigen.
Er verfügt über solide Fachkenntnisse und ist kommunikativ auf alle Möglichkeiten der Kundenorientierten Verkaufsgesprächsführung vorbereitet. Er führt Verkaufsgespräche sicher bis zum Abschluss

Verwendete Lehrmethoden:  

Gruppenarbeiten, Vortrag, Gruppendiskussion, Plenumsdiskussion, Präsentation, Rollspiele und Produktgruppentrainings an der Ware


Ausbildungsplan zum Einrichtungsberater

Gesamtübersicht

Themenblock     Thema Stunden        Tage
1. Kommunikation und Gesprächsführung 16   2
2. Materialkunde 24   3
3. Möbelfachkunde 56   7
4. Katalogkunde 8   1
5. Grundlagen der Innenarchitektur 16   2
6. Kundenorientierung 16   2
7.

Planen, Zeichnen und PC-Planung

80   10
8.

Kundenorientiertes Verkaufstraining Basis, Aufbau, TOP

72   9
9. Einführung/Organisation/Möbelmarkt 8   1
10. Darstellerisches Zeichnen 40   5
11. Abschlußtest 8   1
12. Möbelfachkunde (Produktgruppentraining an der Ware)   96   12
 
Gesamtschulungsaufwand 440   55
13. 2-wöchiges Praktikum 80   10

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